Comment obtenir une IstanbulKart à Istanbul ?

Écrit par Émilie Gervais

L’Istanbulkart est une carte qui sert à utiliser les transports en commun (Bus, Metro, Navette maritime). Cette carte est indispensable si vous prévoyez d’utiliser les transports publics à plusieurs reprises pendant votre séjour à Istanbul.

L’IstanbulKart est une carte qui sert à utiliser les transports en commun (Bus, Metro, Navette maritime). Cette carte est indispensable si vous prévoyez d’utiliser les transports publics à plusieurs reprises pendant votre séjour à Istanbul. Alors, à moins que vous ne préfériez tout faire à pied ou prendre un taxi pour vous déplacer, poursuivez votre lecture pour savoir où l’obtenir, comment l’utiliser et quels sont ses avantages.

Qu’est-ce que l’IstanbulKart ?

Cette carte a été introduite en 2009. Il s’agit d’une carte sans contact ou RFID (identification par radiofréquence) pour le paiement des déplacements en transport public. Elle a exactement la même taille qu’une carte de crédit ordinaire, et se glisse donc parfaitement dans votre portefeuille. La carte est prépayée et facilement rechargeable.

Les avantages de l’IstanbulKart

L’achat de l’IstanbulKart présente de nombreux avantages par rapport à l’achat d’un d’un ticket à l’unité :

  • Polyvalente : Cette carte unique vous permet de payer pour plusieurs types de transport : bus, métros, ferries, funiculaires et tramways (oui, même le nostalgique qui circule sur Istiklal Caddesi). En outre, la plupart de ces moyens de transport n’acceptent plus le paiement en espèce, de sorte que vous devrez de toute façon acheter un ticket avant de monter à bord.
  • Prépayée : Istanbulkart est une carte prépayée et rechargeable. Cela signifie que vous n’avez pas à faire la queue (et peut-être manquer le bus ou le tram) pour obtenir une carte d’embarquement valide chaque fois que vous prévoyez d’utiliser les transports publics. Et le rechargement de la carte peut se faire aux machines, la plupart du temps sans file d’attente.
  • Facilité d’utilisation : Il n’est pas nécessaire de mettre l’IstanbulKart en contact avec le lecteur. Vous pouvez payer votre trajet en “agitant” la carte à puce à moins de 8 cm du lecteur. Dans la plupart des cas, vous n’avez même pas besoin de la sortir de votre portefeuille, de votre sac à main ou d’un sac à main léger. Une fois le paiement effectué, le lecteur émet un son et l’écran s’allume en vert pour indiquer le montant restant sur la carte. En cas d’insuffisance de fonds, l’écran s’allume en rouge et affiche le texte Kontör Yetersiz.
  • Une carte par personne : Dans le passé, vous pouviez utiliser une IstanbulKart pour un maximum de 5 passagers. Malheureusement, avec l’arrivée de Covid-19 et le lien obligatoire avec votre code HES personnel, cela n’est plus possible. Désormais, chaque voyageur doit disposer de sa propre IstanbulKart.
  • Réductions : En utilisant la carte, vous bénéficiez déjà d’une réduction de 40% sur le tarif normal. Au lieu de payer 18 TL par trajet, vous payez 15 TL. Et ce n’est pas tout. Vous pouvez effectuer jusqu’à cinq trajets dans une période de deux heures.

Comment obtenir l’Istanbulkart ?

Le moyen le plus facile d’obtenir une IstanbulKart en Turquie est de se rendre aux principaux arrêts de transit tels que l’aéroport, Sultanahmet et Eminönü. Pour acheter une Istanbul Kart, vous devez payer des frais non remboursables de 50 TL (pour la carte elle-même et le service), et bien sûr un montant de votre choix pour charger la carte. Il existe plusieurs types d’Istanbulkart, mais celle qui convient le mieux aux touristes est la carte anonyme, sans photo.


NOTE : Depuis la fin de la pandémie Covid-19, l’activation de l’Istanbulkart est désormais automatique. Il n’est plus nécessaire d’obtenir un code HES.

Comment activer votre Istanbulkart ?

L’une des mesures Covid-19 est que vous devez désormais activer votre Istanbulkart. Vous devez lier votre code HES à votre carte. Pour ce faire, visitez le site officiel IstanbulKart et remplissez le formulaire (en turc ou en anglais) pour lier votre carte. Si cela est fait correctement, votre carte est immédiatement activée et prête à être utilisée. Voici le site officiel :

Normalement, vous avez reçu un code HES (xxxx-xxxx-xx) en remplissant ce formulaire d’inscription. Si vous n’avez pas encore de code HES, vous devez en obtenir un en envoyant un SMS au numéro 2023.


Comment recharger l’IstanbulKart ?

Pour recharger l’Istanbulkart, vous pouvez soit vous rendre dans les kiosques à journaux et les petites boutiques (cherchez la mention Akbil Dolum Noktası) qui proposent ce service, soit utiliser les machines spéciales en libre-service dans les principales stations de transit. Les machines acceptent les billets de 5, 10 et 20 TL et ont des instructions en plusieurs langues.

La procédure (nul besoin d’appuyer sur les touches) :

  1. Poser l’Istanbulkart
  2. Glisser un billet
  3. La carte est maintenant rechargé

Les meilleurs hôtels 4 étoiles à Istanbul proche de Sultanahmet

  • The White House Hotel : Cet hôtel 4 étoiles est sans aucun doute l’un des principaux prétendants au titre de meilleur endroit pour séjourner à Sultanahmet. Il est situé au cœur de la péninsule historique, à quelques pas de la Mosquée bleue, de Sainte-Sophie et du Grand Bazar.
  • Celine Hotel : Cet hôtel 4 étoiles, avec son emplacement de manoir ottoman, pourrait bien être le meilleur endroit où séjourner à Istanbul pour les couples. Son décor lui confère une ambiance romantique sans complexe, et cette superbe propriété possède un intérieur typiquement turc.
  • Romance Istanbul Hotel : Cet hôtel 4 étoiles propose une gamme d’hébergements dans une partie agréable et verdoyante de la péninsule méridionale, allant des chambres doubles urbaines aux chambres triples de luxe et aux suites luxueuses avec jacuzzi.
  • Magnaura Palace Hotel : Cet hôtel 4 étoiles est élégant à l’intérieur comme à l’extérieur et se trouve à moins de 250 mètres de Sainte-Sophie. La terrasse extérieure est un point fort de l’hôtel, car elle offre des vues sur le quartier historique de Sultanahmet.

Istanbul, ville sécurisée pour les touristes ? Précautions à prendre !

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27 commentaires

  • Bonjour, je vais être en Turquie pendant trois semaines à la fin de cette année. Je veux acheter l’istanbulkart, mais j’ai une question à ce sujet. Nous sommes une famille de 5 personnes, moi, ma femme et les trois enfants (13, 8 et 5 ans respectivement), dois-je acheter un istanbulkart pour chacun d’entre nous séparément ?

    • Bonjour Edison ! Oui, sauf pour l’enfant de 5 ans, qui peut utiliser gratuitement les transports publics.

  • Merci pour l’information, mais est-il possible d’utiliser cet istanbulkart pour aller en ferry d’Istanbul à Bursa et se rendre à Adalar depuis le ferry ?

    • Bonjour Eva, oui, il peut être utilisé pour les transports publics et les ferries vers les îles, mais pas pour votre voyage à Bursa. Vous devrez acheter les billets séparément.

  • Bonjour, j’arrive le 28, puis-je acheter l’istanbulkart à l’aéroport ? Mes deux enfants m’accompagnent et je logerai à Bomonti.

    • Bonjour Anna ! Ils devraient normalement être disponibles. N’oubliez pas de les associer à votre code HES. Si vos enfants ont moins de 6 ans, ils n’ont pas besoin d’un Istanbul Kart.

  • Salut les gars, j’ai un petit problème, j’utilise l’istanbulkart depuis un an et il était déjà lié avec mon code Hes, maintenant il ne fonctionne pas et j’ai dû descendre du bus deux fois…..
    Certains de mes amis m’ont dit que leur code hes avait peut-être déjà expiré ! J’ai donc demandé un nouveau code hes mais lorsque j’ai essayé de le lier à la même ancienne carte, le système m’a donné l’erreur suivante : “la carte est déjà enregistrée” ou quelque chose comme ça…..
    Ce qui est bizarre, c’est qu’avant de découvrir le problème, j’avais déjà rechargé ma carte… Des suggestions ?

    • Bonjour Merab, essayez d’appeler le 153 depuis un numéro de téléphone local, ou demandez de l’aide au personnel de la réception de votre hôtel.

  • Bonjour, j’ai perdu mon istanbulkart qui est associé à mon code hes et je ne sais pas quoi faire, j’en ai déjà acheté un nouveau et l’ai associé à mon code hes, mais je suis toujours inquiet pour l’ancien, que se passera-t-il si quelqu’un l’utilise, puisque mon code hes est là avec mes informations personnelles ?

    • Bonjour Carla, la meilleure chose à faire est d’appeler le 153 et de lui expliquer. Si vous n’avez pas de numéro local, vous pouvez demander de l’aide au personnel de la réception de votre hôtel.

  • Bonjour, j’ai une carte depuis 2019 et je ne l’ai pas utilisée depuis, est-elle toujours valable, puis-je la recharger ?

    • Salut Dana ! Normalement, vous devriez être en mesure de faire correspondre votre ancienne carte avec votre code HES. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas, achetez-en un nouveau. Ils coûtent environ 1 USD.

  • Bonjour, j’ai besoin d’un istanbulkart, je suis allé à un kiosque et ils m’ont donné un istanbulkart bleu, j’ai demandé spécifiquement si je peux l’utiliser plusieurs fois et je suis allé au bus, quand je suis monté dans le bus la carte ne fonctionne pas et le chauffeur m’a dit qu’il n’a pas le code hes. J’ai le code hes mais il n’y a pas de machine à Sariyer où je peux obtenir la carte. Veuillez me dire où se trouve l’endroit le plus proche pour en faire fabriquer un et s’il y aura quelqu’un qui pourra me guider à travers les étapes. Comme j’ai l’intention d’utiliser le bateau et le métro. Merci

    • Bonjour Ruben, vous devez lier votre code HES à la carte comme indiqué dans l’article. Si vous ne le pouvez pas, demandez de l’aide au personnel de votre hôtel.

  • Aujourd’hui, j’ai découvert que l’information concernant la possibilité d’utiliser une carte pour plusieurs utilisateurs n’est pas correcte. La carte n’a pas fonctionné pour le deuxième passager du bus et le chauffeur nous a dit que ce n’était pas autorisé. 🙁

  • Bonjour, je veux acheter un Istanbulkart, pouvez-vous me conseiller où je peux en trouver un ? Je ne loge pas dans un hôtel mais je suis un touriste, dois-je m’arrêter dans un hôtel voisin pour en obtenir un ?

    • Bonjour Regina ! Les hôtels ne délivrent pas de cartes d’Istanbul. La carte elle-même est disponible dans de nombreuses stations de métro et de tramway. Cependant, en raison de la réglementation COVID actuelle, vous devez l’activer, comme décrit dans le post. Vous ne séjournerez peut-être pas à l’hôtel, mais vous devrez bien dormir quelque part – peut-être les personnes qui vous hébergeront pourront-elles vous aider à l’activer ?

  • Bonjour, si je connecte un Istanbulkart avec mon code HES, peut-il être utilisé par d’autres personnes également ?

  • Bonjour Émilie, je vais voyager en Turquie au moisde juin plus précisément à kadyok avec mon épouse ,moi et mes 3 enfants qui ont 7 ans , 4 ans et 2 ans .
    Est ce que arriver à l’aéroport es ce que mes 3 enfant sont obligés d’avoir le code hes sachant que leurs parents auront le code hes .

    Merci d’avance

    • Bonjour Touzani, le code HES est suspendu à Istanbul. Il n’est donc pas obligatoire d’avoir un code HES valide. Joyeuse visite d’Istanbul. 😊

  • Bonjour,

    Je pars ce mois à istanbul et il me semble que le code HES n’est plus d’actualité, donc nous pouvons utiliser une carte pour 3 personnes?
    mais il y a divergences sur le tarif des trajets, certains parlent de 7.67 et d’autres de 5 lt, pouvez-vous me confirmer le tarif de la carte et des trajets?
    Merci

    • Bonjour Gasmi, merci pour votre commentaire. Pour ne rien vous cacher, les prix évoluent tout le temps. En ce moment, le carte Istanbulkart coute 25 TRY soit 1,50 €. Et le cout d’un passage tourne autour de 7,80 TRY soit 0,42 €. Je vous conseille d’avoir une carte chacun car sur certaines stations, le passage de la meme carte est impossible. Il faut attendre un certain délai pour que la barrière se réouvre. Je vous souhaite une joyeuse visite d’Istanbul ! Et si vous avez besoin d’une guide privée francophone, n’hésitez pas.

    • Bonjour Jamal, à l’aéroport d’Istanbul (IST), vous pouvez acheter une Istanbulkart aux distributeurs automatiques disponibles dans les zones dédiées aux transports en commun. Ces distributeurs sont généralement situés près des arrêts de transport en commun tels que les arrêts de bus et de métro.

      L’istanbulkart coûte 50 TL à l’achat et peut être utilisé partout à Istanbul. Et le prix d’un passage en station de métro, de tram, de métrobus, de funiculaire ou de bus avec l’istanbulkart coûte environ 15 TL. Et le prix d’un passage pour un transport en bateau coûte 30 TL. L’achat et la recharge d’une Istanbulkart se fait uniquement par billet de banque (Turkish Lira). La carte bancaire n’est pas acceptée dans le distributeur Biletmatik.

  • Bonjour Emily, nous voyageons en avril prochain à Istanbul pour plusieurs jours. Me conseillez-vous de changer les euros sur place ou en France ? Combien est-il nécessaire de changer pour environ 3 jours sur place pour une famille de 4 avec deux enfants de 7 et 5 ans ?
    Merci beaucoup.
    Damien

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